Offres d'emploi Hotliner
Retrouvez ici les dernières offres d'emploi des sites Keljob et Cadremploi.fr sur la recherche "Hotliner"
Technicien Support (Hotline) (h/f)
Au sein du Service clients,
Vous aurez pour mission principale d'assurer le support téléphonique pour les clients et collaborateurs sur les applications et matériels de l'entreprise.
Vous pourrez intervenir ponctuellement sur des formations internes ou sur des sites clients. [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi en CDI, CDD et intérim, recherche pour un de ses clients un technicien Support Informatique (H/F) Au sein d''une équipe dédiée votre mission est de : assurer support des utilisateurs, des clients Grands Comptes bien appréhender les contraintes métiers de... [
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HOTLINER AGENT DE TELEMAINTENANCE (H/F)
DOMINO TELESERVICES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la sécurité, deux Hotliners agents de télémaintenance H/F. Au sein du service de télémaintenance et sous la responsabilité de votre superviseur, vous aurez pour mission de réceptionner, diagnostiquer et traiter les appels à vocat... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
URGENT Nous recherchons pour le compte d'un de nos client basé a Rungis SILIC un(e) TELECONSEILLER SUPPORT CLIENTS H/F Les missions qui vous seront demandées seront : - Assurer la maintenance des produits commercialisés dans le cadre des procèdures de la satisfaction client - Prendre en charge les a... [
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ASSISTANT RELATION CLIENT H/F
Au sein d'un des leaders des portails immobiliers en France, vous interviendrez afin de renforcer son équipe actuelle. Dans un marché en transformation, il s'agit d'un travail motivant dans une ambiance dynamique et créative.
Le poste consiste à assurer la hotline de niveau 1 et 2 au téléphone pour notre logiciel de gestion d'agences immobilières. Le nouveau collaborateur sera formé sur notre logiciel.
Responsabilités
- Relations téléphoniques avec nos clients.
- Prise en compte de leurs besoins fonctionnels, bugs, demandes de support
- Assistance à la résolution des problèmes au téléphone
- Si besoin, prise de contrôle de leur PC à distance pour effectuer des manipulations
- Formation de nos clients
- Contribution aux tests du logiciel [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi en CDI, CDD et intérim, recherche pour un de ses clients un technicien helpdesk allemand courant (H/F): Au sein d''une équipe dédiée votre mission est de : assurer support des utilisateurs en France et dans les différentes filiales du Groupe. bien appréh... [
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HOTLINER NIVEAU 1 (H/F)
Adecco recherche pour un de ses clients des hotliner (h/f).Vous serez en charge des traitement des appels entrants des abonnés pour les demandes d'information des interventions sécuritaires répétitives et de l' assistance aux abonnés. Vous êtes de formation informatique et maîtrisez l'environnement ... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée en conseil en systèmes et logiciels informatiques, un Technicien support pour un contrat de travail temporaire d'une durée de six mois. Vous êtes expérimenté et avez un bon relationnel, vous aurez en charge la prise d'appels... [
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HOTLINER NIVEAU 2 (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l''un de ses clients, spécialisé en prestation informatique, un(e) hotliner H/F, pour une mission renouvelable en vue d''un CDI. Au sein du service client, vous aurez à votre charge . - la réception d''appels en B to B et... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
L''agence Adia Lille Tertiaire, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et Interim, recherche pour l''un de ses clients, des Chargés de Clientèle Trilingues (H/F) pour une mission d''intérim de plusieurs mois. Notre client est un prestataire de service dans le domaine de l''informatique. Au... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l''un de ses clients, spécialisé en prestation informatique, un(e) hotliner H/F, pour une mission renouvelable en vue d''un CDI. Au sein du service client, vous aurez à votre charge . - la réception d''appels en B to B et... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
Dans le cadre d''un recrutement pour un de nos clients basé à Torcy, Adia votre partenaire en recrutement interim CDI CDD recherche un(e) technicien informatique H/F Mission : Vous êtes en charge de la hotline (interventions techniques à distance), des interventions techniques sur site et des instal... [
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HOTLINER NIVEAU 1 (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l''un de ses clients, spécialisé en prestation informatique, un(e) hotliner H/F, pour une mission renouvelable en vue d''un CDI. Au sein du service client, vous aurez à votre charge . - la réception d''appels en B to B et... [
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HOTLINER NIVEAU 3 (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l''un de ses clients, spécialisé en prestation informatique, un(e) hotliner H/F, pour une mission renouvelable en vue d''un CDI. Au sein du service client, vous aurez à votre charge . - la réception d''appels en B to B et... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
L'agence ADECCO Office recherche pour l'un de ses clients des techniciens HELP DESK h/f pour une mission de plusieurs mois sur la région dunkerquoise. Sa mission sera de gérer les appels d'utilisateurs, de saisir le détail des incidents informatiques, de dépanner par téléphone...à temps complet et a... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
Envie de travailler pour Adecco et bénéficier de ses nombreux avantages ? Aujourd'hui, Adecco Rouen Grands Comptes recrute pour l'un de ses clients situé à Rennes, un Technicien maintenance Hotline H/F. Poste : Assistance et support pour les utilisateurs des radars embarqués dans les véhicules. Miss... [
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HOTLINER NIVEAU 1 (H/F)
HOTLINER NIVEAU 1 H/F – Région lyonnaise Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine dans le domaine du conseil et des services informatiques, à la fois solide et reconnue, vous permettant de valoriser vos compétences et de partager des valeurs communes ? Ajilon IT Consulting, ce ... [
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TECHNICIEN SUPPORT - H/F
Au sein de notre service informatique, vous avez pour mission :
1. Support aux utilisateurs
- Hotline téléphonique
- Assistance aux utilisateurs Siège et à ceux à distance via prise en main du poste
- Liaison entre Orange pour le suivi des pannes réseau (internet et téléphonie IP)
2. Préparation et installation des postes de travail
- Installation du système d'exploitation via Masters (Windows XP + Seven)
- Configuration messagerie électronique (Microsoft exchange) et du WIFI
- Installations imprimantes réseaux
- Gestion de partage réseaux
- Gestion de l'envoi et du retour des portables sur les sites distants
- Interface entre fabricant et utilisateurs lors des réparations diverses [
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Hotliner Technique H/F
Au moindre problème intervenant chez le client ou dans nos propres agences, vous le prenez en charge et le traitez jusqu'à sa résolution finale.
Les demandes de résolutions plus complexes seront transmises aux équipes techniques. Vous mettrez à jour la base de suivi des incidents et des interventions journalières.
Nous assurons en permanence votre formation professionnelle sur les nouvelles versions et les évolutions techniques. [
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RESPONSABLE HOTLINE ADJOINT(E) H/F
Au sein d'une des filiales, spécialisée dans l'édition de solutions de vente et de gestion de stocks, vous encadrez avec le responsable une équipe de hotliners (38 personnes) et une équipe de support technique (5 personnes) en charge des problèmes d'installation, de configuration, d'utilisation et de maintenance.
Votre mission consiste à :
- Analyser et optimiser la qualité de service et les indicateurs de performance de l'équipe par la mise en place des nouvelles procédures
- Alimenter et centraliser les bases de connaissances (documentations techniques et développements réalisés) accessibles à l'ensemble des équipes support et projet
- Animer les formations internes
- Entretenir les relations avec le tiers mainteneur pour le lancement des interventions sur site. [
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Hotliner technicien support clients H/F
Hotliner : technicien support clients - H/F
Intégré(e) à l'équipe support, vous serez amené(e) à gérer les prises d'appels entrants / sortants sur les problématiques techniques des clients concernant des produits Web et logiciels via l'outil téléphonique.
Des tâches de back-office vous seront confiées pendant vos temps de disponibilités, en particulier la rédaction et la réalisation de campagnes de tests sur les produits logiciels EFL, la participation à la rédaction des manuels utilisateurs, ou la formation aux clients EFL. [
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Hotliner technicien support supérieur H/F
Hotliner : technicien support supérieur - H/F
Intégré(e) à l'équipe support, vous serez amené(e) à gérer les prises d'appels entrants / sortants sur les problématiques techniques des clients concernant des produits Web et logiciels via l'outil téléphonique.
La résolution des problématiques techniques majeures serait à votre charge ainsi que le transfert des compétences sur l'ensemble de l'équipe.
Des tâches de back-office vous seront confiées pendant vos temps de disponibilités, en particulier la rédaction et la réalisation de campagnes de tests sur les produits logiciels EFL, la participation à la rédaction des manuels utilisateurs, ou la formation aux clients EFL. [
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COORDINATEUR SUPPORT TECHNIQUE PROXIMITE H/F
Le poste consiste à :
Manager une équipe de techniciens support en proximité et en hotline
- vous assurez le support de techniciens informatique par téléphone avec votre équipe
- vous assistez également le centre d'assistance informatique pour les diagnostics.
et vous gérez un fichier de statistiques.
vous assurerez la bonne communication entre la société de service et la société client. [
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Superviseur opérationnel (H/F) - CDI
Rattaché au Responsable de Plateau Opérationnel de l'Assistance Téléphonique, vous coordonnez le fonctionnement opérationnel du plateau et en encadrez les téléconseillers. Vous veillez a la régularisation des flux d'appels. Vous assurez l'interface d'une part entre votre manager et le plateau et d'autre part avec les entités extérieures (Direction Internationale, Direction informatique, agences commerciales, hippodromes, site de soutien externalisé, ...). En cas d'incident sur le réseau, vous organisez la cellule de crise. Vous participez également aux projets d'évolution du Département. [
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