Offres d'emploi Pilote D'Exploitation
Retrouvez ici les dernières offres d'emploi des sites Keljob et Cadremploi.fr sur la recherche "Pilote D'Exploitation"
CHEF DE PROJET QUALITÉ DE DONNÉES/DQM
Vous serez rattaché(e) au Département Données et son équipe "Qualité Données Inter-Entreprises". Celle-ci a pour objectif d'assurer la qualité et le bon fonctionnement des données. Elle a un rôle transverse auprès des départements techniques SI et métiers et intervient sur des projets qui relèvent du domaine d'expertise de gestion de données (mise en place de nouveaux concepts d'intégration de données, de méthodes de mesure de qualité de données, de méthodes d'automatisation de règles de contrôle, ...).
Vos responsabilités seront les suivantes :
- définir et mettre en place une nouvelle politique de Data Quality Management (DQM),
- être force de proposition pour la mise en place des dispositifs d'amélioration de gestion de données,
- piloter toutes les phases des projets (dès l'étude amont jusqu'à la conduite du changement) en vous appuyant sur les équipes de développement, d'exploitation/production, de solutions clients,
- être interface des experts internes techniques et métiers et avoir un rôle de communiquant transverse,
- conduire des études quotidiennes et dés études ponctuelles d'amélioration et de validité de qualité des données,
- être le garant de la stabilité du niveau de qualité des bases. [
+ d'infos ]
CHEF DE PROJET SECURITE DES SI H/F
Rattaché(e) au Département des SI, vous pilotez en liaison fonctionnelle avec les responsables d'Affaires et les équipes techniques des projets complexes de la conception, l'intégration à la mise en place de solutions de sécurité.
En tant que référent SSI, vous participez à la stratégie d'homologation, au référentiel de sécurité, et des actions nécessaires pour obtenir la conformité des solutions.
Vous coordonnez la gestion technique et la réalisation des documentations de conception fonctionnelle et technique.
Vous animez une petite équipe systèmes et/ou SSI, et saurez garantir la qualité d'exécution des missions qui vous sont confiées, dans le respect de la tenue des délais et des règles de sécurité. [
+ d'infos ]
Ingénieur Process/Automatisme Métro h/f
Rattaché au Responsable du Service Métro de la Direction des Equipements et du Patrimoine (DEP), vos missions consistent à :
- piloter et mettre en oeuvre les évolutions des systèmes de commande et de pilotage automatique des lignes du réseau
- pérenniser les équipements existants et suivre les projets liés au renouvellement de l'offre métro auprès des prestataires externes (exploitant, bureau d'études, sous-traitants) ;
- suivre et contrôler les études et investissements réalisés, confiés au Délégataire ;
- assister les interlocuteurs internes (Directeur, Chefs de projet) sur des projets transversaux de développement. [
+ d'infos ]
Analyste d'Exploitation H/F
Au sein du service Exploitation Production, vous prenez en charge l'implémentation des composants applicatifs validés par le service Qualification. Dans ce cadre, vous pilotez les mises en production en évaluant la cohérence de l'ensemble des composants. Vous assurez également le suivi et l'optimisation des chaînes de production. Compte-tenu de l'environnement fonctionnel et technologique exigeant, vous veillez à respecter les normes Qualité établies. [
+ d'infos ]
ANALYSTE D EXPLOITATION MVS / GESTIONNAIRE D APPLICATION MVS STRASBOURG
Pour un de nos client sur STRASBOURG nous recherchons un profil Analyste d exploitation Gestionnaire d application MVS. Nous recherchons des profils minimum BAC2 ayant une bonne connaissance du mainframe et ayant deja une experience dans la mise en production. Competences requises JCL en natif confi... [
+ d'infos ]
BUSINESS MANAGER OFFRE IP - GROUPE LEADER H/F
Nous sommes mandatés par un groupe français de télécommunication qui se positionne comme un opérateur majeur. Ce groupe commercialise et opère notamment, auprès de ses clients grands comptes et entreprise, des solutions de téléphonie sur IP intégrées incluant les équipements, les lignes et les commu... [
+ d'infos ]
Ingénieur Réseaux Téléphonie H/F
EDF, Energéticien leader en Europe et acteur principal du marché français en électricité avec 28 millions de clients recrute.
ERDF, sa filiale de distribution d'électricité en France poursuit un ambitieux programme d'investissements sur son réseau. Elle compte aujourd'hui 37 000 collaborateurs. Rejoignez-les !
Opérateur informatique du Service Commun de la filiale de distribution d'électricité ERDF, l'Unité Opérationnelle Informatique (UOI) pilote et exploite le Système d'Information du Service Commun, déploie l'architecture et les applications, exploite l'infrastructure et les applications nationales, fournit l'assistance aux utilisateurs, pilote les déploiements en matière de télécom, assure le conseil et l'expertise relatifs aux projets.
Ces différentes missions sont assurées par 6 agences réparties sur le territoire national.
Pour renforcer ses équipes IT et accompagner les nouveaux défis, l'Agence Informatique de Nantes recherche pour son Pôle Télécom un(e) :
Ingénieur Réseaux Téléphonie H/F
Nantes (44)
Sous la responsabilité directe du Chef de Pôle Telecom, vous répondez aux besoins d'assistance à maîtrise d'ouvrage des clients internes sur leurs problématiques Téléphonie pour l'ensemble de la région Ouest.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Assister les clients internes de votre zone de chalandise dans la formalisation de leurs besoins fonctionnels
- Définir la solution technique et effectuer la commande
- Suivre la mise en service du matériel ou de l'infrastructure correspondant
- Piloter le budget qui vous est alloué (500 000 euros) et le prestataire en charge de l'exploitation des infrastructures
A ces activités, s'ajoutent des missions d'audit et de conseil, le suivi clientèle, l'animation de réseau, l'expertise, la participation aux projets nationaux, éventuellement internationaux, en lien avec la DSI EDF. [
+ d'infos ]
Ingénieur Informatique Junior H/F
EDF, énergéticien leader en Europe et acteur principal du marché français en électricité avec 28 millions de clients recrute.
ERDF sa filiale de distribution d'électricité en France poursuit un ambitieux programme d'investissement sur son réseau. Elle compte aujourd'hui, 37 000 collaborateurs. Rejoignez-les !
L'Unité Opérationnelle Informatique pilote et exploite le Système d'Information du Service Commun, déploie l'architecture et les applications, exploite l'infrastructure et les applications nationales, fournit l'assistance aux utilisateurs, pilote les déploiements en matière de téléphonie tertiaire, assure le conseil et l'expertise relatifs aux projets.
L'agence informatique de Lille répond aux demandes des centres pour les groupements des centres Manche Mer du Nord et Ile de France, soit 28 centres.
Elle s'appuie sur environ 60 collaborateurs répartis dans les centres pour les interventions de proximité.
Elle recrute un(e) :
Ingénieur Informatique Junior H/F
Villeneuve d'Ascq (59)
Au sein de l'Unité, l'Agence Informatique de Lille effectue pour les Directions Opérationnelles Ile de France et Manche Mer du Nord :
- l'assistance de premier niveau pour les problèmes techniques, matériels et logiciels informatiques
- l'administration et l'exploitation des serveurs, réseaux locaux et postes de travail
- des prestations de conseil et d'expertise aux entités pour les projets et les chantiers informatiques.
Intégré(e) au Pôle Exploitation Infrastructure, au sein d'une équipe dynamique, vous organisez et apportez votre expertise aux techniciens d'exploitation sur le traitement des travaux d'administration d'une infrastructure moderne (poste Vista et serveur Windows 2008).
Vous participez aux projets de déploiement de grande échelle sur une vingtaine de milliers de postes et de serveurs.
Vous contribuez par ailleurs, aux travaux d'intégration et de qualification des différents paliers techniques des postes et périphériques.
De plus, vous êtes le porteur et le relais des décisions hiérarchiques au niveau du pôle. [
+ d'infos ]
Coordinateur Technico Fonctionnel H/F
Le Centre de Services Partagés Informatique & Télécommunications offre à ses clients internes des prestations de conseil, conception, réalisation, maintenance et exploitation des SI de Gestion.
Le département système d'information commercial (SIC) est maître d'oeuvre du développement et de la maintenance des applications informatiques dont EDF Direction Commerce a besoin pour répondre aux enjeux de croissance du groupe EDF.
Le groupe Marketing et Services (M&S) est responsable des entrepôts marketing d'EDF Direction Commerce et des applications supportant la vente de services sur le marché de masse. L'activité du groupe est partagée entre la maintenance évolutive d'applications existantes et le développement de nouvelles applications en mode projet sur un domaine fonctionnel qui évolue fortement.
Pour renforcer ses compétences IT, ce département recrute un(e) :
Coordinateur Technico-Fonctionnel H/F
Nanterre (92)
Rattaché(e) au Chef de Groupe, vous assistez la Maîtrise d'Ouvrage dans les développements et les opérations de maintenance réalisées sur les entrepôts marketing. A ce titre, vous contribuez aux travaux conduits en mode projet par un pilote opérationnel d'application pour développer, corriger ou faire évoluer les applications, selon les besoins du métier formalisés par la maîtrise d'ouvrage SI, en tenant compte des contraintes de délai, de qualité et de budget.
A cette fin, vous serez amené(e) à :
- Intervenir en atelier de cadrage, de conception et de spécifications pour permettre la clarification du besoin exprimé par la MOA, s'assurer de la bonne compréhension de l'intégrateur ainsi que de l'adéquation des solutions proposées,
- Etudier les points technico-fonctionnels délicats et les demandes d'évolutions formalisées par la MOA,
- Anticiper les impacts, sur les versions applicatives en production ou en construction,
- Partager votre expertise technique avec le pilote de l'application afin de valider le niveau de complexité des évolutions en phase de validation de chiffrage,
- Contribuer à l'élaboration des dossiers d'étude qui permettent à la MOA de faire un choix à partir des scénarios proposés,
- Valider les livrables de l'intégrateur (SFD, STD),
- Participer à la mise en oeuvre de la phase de recette technico-fonctionnelle, sur les développements produits par l'intégrateur... [
+ d'infos ]
EXPERT ASSET CENTER h/f
Au sein de la Direction des Produits & Services, le département ASIB (Applications Support Interne & Bancaire) a en charge les études et les développements des systèmes d'Information des fonctions support de la DISFE.
Nous recrutons notre Expert Asset Center, qui aura pour missions :
- Conseiller l'implémentation (Fonctionnelle et technique) des évolutions du logiciel Asset Center (migration de la version 4 à la version 5,...).
- Etre force de proposition auprès de l'exploitant pour mettre en oeuvre les solutions techniques et procédures de surveillance, d'administration et d'exploitation afin de garantir le bon niveau de fonctionnement.
- Organiser, planifier et piloter l'ensemble des travaux d'une demande d'évolution.
- Cadrer les demandes d'évolution avec la MOA (périmètre et lotissement des évolutions demandées).
- Assurer la relation avec la TMA ou le Centre de Service, ou avec les MOE associées pour organiser la réalisation des travaux demandés.
- Assurer le respect des méthodes, des bonnes pratiques, de la QS, des budgets et des délais.
- Réaliser les tests d'intégration avant livraison des applications à la MOA pour la réalisation de la recette fonctionnelle.
- Gérer les incidents en production.
Le poste est basé à Gradignan avec des déplacements ponctuels à Ivry. [
+ d'infos ]
Intégrateur SI Editique H/F
Au sein du groupe EDF, le Centre de Services Partagés Informatique et Télécoms (CSP-IT) regroupe plus de 2500 personnes qui assurent des prestations de Conseil, Conception, Exploitation et Maintenance de Systèmes d'Information à destination des différents métiers de l'entreprise.
Au sein du CSP-IT, le département SIC, Système d'Informations Commerciales, de la branche Développement Projets Maintenance (DPM), a en charge les Systèmes d'Information Commerciaux d'EDF.
Le pôle « Editique » du département SIC a pour mission :
- d'assurer le traitement des flux de toutes les applications du SI Commerce en amont de l'éditique (gestion des clients, facturation, services...), soit plus de 700 000 documents par jour en cible,
- de développer et de maintenir des services autour des documents dématérialisés.
Pour renforcer ses compétences IT et accompagner les nouveaux défis du groupe, le CSP-IT recherche, pour le département SIC de la branche DPM un(e) :
Intégrateur Coordinateur SI Editique H/F
Nanterre (92)
Au sein du pôle Editique, ce poste est le point d'entrée pour un ensemble d'applications « clientes » déversant des flux dans l'éditique, afin d'assurer :
- la conception et la production des différents documents (factures, courriers clients, support des nouvelles offres commerciales d'EDF...)
- la dématérialisation des échanges avec les clients d'EDF (factures électroniques, souscription de services via Internet...).
Dans ce contexte vous assurez l'assistance fonctionnelle et technique des interlocuteurs.
Vous :
- apportez conseil afin de choisir les meilleures solutions en termes de fonctionnalité, de délais et de coûts,
- êtes l'interlocuteur privilégié dans la phase de conception et de suivi des recettes,
- réalisez les spécifications d'interface, les spécifications détaillées et les recettes techniques,
- pilotez la réalisation des évolutions décidées.
Cet emploi vous permettra de travailler au sein d'un projet à enjeux, dans un contexte fonctionnel en forte évolution en raison de la dérégulation des marchés de l'électricité et du gaz, et sur des technologies de pointe dans le domaine de l'éditique (outil de composition Dialogue et ordonnanceur Colombus Central). [
+ d'infos ]
Chargé d'Affaires Informatique H/F
EDF, Energéticien leader en Europe et acteur principal du marché français en électricité avec 30 millions de clients recrute.
ERDF, sa filiale de distribution d'électricité en France poursuit un ambitieux programme d'investissements sur son réseau. Elle compte aujourd'hui 37 000 collaborateurs. Rejoignez-les!
L'Unité Opérationnelle Informatique assure des prestations d'assistance utilisateurs, conseil expertise, téléphonie tertiaire, gestion de parc informatique, gestion des habilitations, exploitation des infrastructures et applications nationales.
Ces différentes missions sont assurées au sein de 6 agences réparties sur le territoire national.
Pour renforcer ses compétences IT et accompagner les nouveaux défis de l'Unité, l'Agence Informatique de Lyon recherche un(e) :
Chargé d'Affaires Informatique (enjeux serveurs) H/F
Villeurbanne (69)
Vous contribuerez à la cohérence et au bon fonctionnement des infrastructures et applications informatiques.
Sous la responsabilité du Chef de Pôle, vous assurerez les rôles de conseil et d'assistant à maîtrise d'ouvrage pour la conduite locale des projets nationaux ou locaux, et toute problématique spécifique du domaine Informatique et Télécom.
Votre mission s'inscrira également dans le cadre de l'activité d'Ingénierie d'Exploitation et Exploitation Nationale du domaine Serveurs et Active Directory, confié à l'Agence Informatique de Lyon.
Vous contribuerez aux travaux de qualification et intégration des évolutions du palier technique Serveurs (évolution OS, validation nouveau type de matériel, outillage serveur et AD, produits systèmes, ...).
Vous concourrez enfin au support niveau 2 pour tout sujet concernant l'AD et les serveurs. [
+ d'infos ]
CHEF DE PROJET AMOA - RESEAUX & TELECOMS (H/F)
Entreprise Notre client est un acteur reconnu en tant que société de services en ingénierie informatique. Il recherche, dans le cadre de son développement, un(e) CHEF DE PROJET AMOA - RESEAUX & TELECOMS H/F. Poste Au sein de la Direction des Opérations, le/la Chef de projet AMOA - Réseaux & Tél... [
+ d'infos ]
Ingénieur Production Front Office H/F
Intégré au sein de la direction systèmes et réseaux de la DSI Europe de SEPHORA, le/la ingénieur production Front office aura pour mission principale le suivi opérationnel des systèmes Front Office et leur maintien en condition opérationnelle.
A ce titre et sous la responsabilité du Responsable des Opérations, il/elle sera en charge au niveau Europe et pour les Systèmes d'Information Front Office de SEPHORA (BI/IRIS, CRM, outils d'administration et administration des bases de données SQL Server) de :
- la coordination des opérations techniques menées par l'infogéreur
- le suivi de l'infogérance, préparation des comités de suivi
- la gestion de la relation infogéreur / équipe projets
- la coordination avec les équipes Etudes BI/CRM
- la gestion de la documentation (Dossiers et procédures d'exploitation)
- la gestion des mises en production
- l'analyse des incidents et gestion des problèmes
- il/elle assure le reporting de l'activité et pilote les tests de sauvegarde / restauration et plan de secours
L'ingénieur production Front Office est par ailleurs responsable des relations avec certains fournisseurs de la DSI et du suivi des logiciels.
Il/Elle maintien et développe des compétences sur les technologies et produits dont la maîtrise est primordiale pour la qualité des services de la DSI.
Il/Elle est support et s'occupe du transfert de compétences aux autres membres de l'équipe IT Opérations. [
+ d'infos ]
Ingénieur Tech Informat° SharePoint/.Net/BizTalk
Dans le cadre du développement de son offre Microsoft, Logica, recherche des Ingénieurs Etudes et Développement sharePoint / .Net / BizTalk H/F
Sur la base de l'expression du besoin du client vous serez le principal acteur de nos projets d'intégration ou de prestations récurrentes de maintenance, votre mission consistera à :
- Concevoir les solutions répondant aux besoins des clients (recueil des besoins, étude de faisabilité, maquettage...)
- Rédiger les cahiers des charges
- Assurer le développement des différentes solutions (conception, développement, tests, intégration, mise en exploitation, ...)
- Prendre en charge la maintenance évolutive et corrective. [
+ d'infos ]
Chef de projet Infogérance H/F
Chef de Projet Infogérance (H/F)
Vos principales responsabilités seront de conduire les projets de reprise de service en infogérance en intégrant à la fois les aspects infrastructure et applicatifs ; vous serez responsable de la création de service pour le client depuis la demande d'infogérance jusqu'à la validation de service.
De plus, vous coordonnerez les équipes d'exploitation, d'architecture, d'application et de support pour chaque mise en oeuvre. [
+ d'infos ]
Chef de Projet MOE Crédits Immobiliers H/F
Dans le cadre du développement des crédits de La Banque Postale, nous recherchons un chef de projet afin de prendre en charge les projets d'évolutions commandés par les métiers.
Les principales activités seront:
- Piloter le ou les projets confié(s)
- Coordonner les différents contributeurs au projet (direction technique, qualité méthode)
- Gérer la relation avec la MOA
- Rédiger et valider les différents livrables
- Piloter des phases de test IMOE, RIT et RMOA
- Assurer un reporting régulier auprès du chef de service
- Garantir la maîtrise des coûts/délais et qualité du projet
- Assurer la présentation du projet aux différentes instances
- Assurer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur, forfait ou TMA) [
+ d'infos ]
Chef de Projet Télécoms / Réseaux H/F
Au sein de la Direction des Services Partagés, le Centre de Services Partagés Informatique et Télécommunications offre à ses clients du groupe EDF toute la gamme des services IT.
La Branche Informatique & Télécoms Services (ITS, environ 950 personnes) est en charge de la conception, du déploiement et de l'exploitation :
- De services à l'utilisateur autour du poste de travail (bureautique, téléphonie, visio conférence...)
- D'infrastructures support à ces services (postes de travail, serveurs, réseaux locaux, autocoms...)
Elle intervient sur l'ensemble du périmètre d'EDF SA. Pour renforcer ses compétences IT et accompagner les nouveaux défis du groupe, le CSP IT recherche un(e) :
Chef de Projet Infrastructures Télécoms et Réseaux H/F
Lyon (69)
Vous pilotez des projets régionaux voir nationaux dans le cadre de déploiements d'infrastructures Informatiques ou Télécoms (poste de travail, serveurs, réseaux locaux, pabx).
Dans ce cadre, vous assistez les clients pour la définition de leur besoin, les traduisez en solutions, organisez le projet sous forme de lots et assurez la qualité des produits et/ou services fournis à travers le mode projet.
Pilote opérationnel des projets, vous assurez les achats nécessaires à la réalisation du projet, pilotez les ressources, les budgets, suivez les plannings, assurer la communication et le Reporting.
Vous supervisez les mises en exploitation et clôturez les projets . Vous capitalisez et partagez les expériences acquises. [
+ d'infos ]
C&B Director/SIRH h/f
Rattaché(e) au DRH Groupe, vous travaillez en étroite collaboration avec les pôles Juridique, Exploitation et Développement RH, vos missions s'établissent ainsi :
- Conseille et participe à l'élaboration de la politique de rémunération,
- Pilote les projets d'évolution des systèmes de rémunération Cadre et non-Cadre,
- Participe à la réflexion sur les évolutions des périphériques Groupe (Mutuelle, Prévoyance, Participation & Intéressement),
- Met en place les procédures Administration du Personnel et Périphériques salariaux,
- Pilote les SIRH et les fait évoluer,
- Assure le suivi et la réalisation de la Paie pour l'ensemble de l'enseigne en supervisant les équipes Siège (ADP/GSI),
- Manager une équipe conséquente. [
+ d'infos ]
CHEF DE PROJETS AFFICHAGE H/F
Vous coordonnez la conception, le déploiement et l'optimisation d'un nouveau système d'information métier, en France et à l'international. En relation avec les clients métier, vous maintenez en conditions opérationnelles les applications en collaboration avec les équipes internes et un partenaire TMA.
Vous encadrez pilotez le travail d'une équipe composée de fonctionnels et d'experts techniques, vous suivez et assurez le reporting de l'avancement et du budget (certains projets sont réalisés au forfait auprès des partenaires).
Vous participez aux réunions et comités des projets et assurez la promotion de l'offre applicative dans les filiales pour les aider à s'en approprier les fondamentaux. [
+ d'infos ]
Analyste fonctionnel Trésorerie Filiales H/F
Le candidat aura un rôle d'analyste fonctionnel au sein du Centre de Compétences du SI de la Trésorerie d'un grand groupe pétrolier français. Le Centre a pour mission de maintenir / supporter les différentes applications de la Trésorerie (WallStreet CMM, Swift, Reuters Kondor+,...).
Vos responsabilités :
Vous aurez pour tâches de :
- Assurer une partie des déploiements de filiales du groupe sur l'outil de communication bancaire (Wall Street Systems CMM)
o formalisation du besoin
o gestion administrative avec les filiales et banques
o paramétrage de l'outil
o formation des utilisateurs et tests de bout en bout des flux ouverts
- Participer et/ou piloter les divers projets fonctionnels et évolutifs confiés à l'équipe, avec les banques ou les filiales (exemples : mise en place de processus SEPA) [
+ d'infos ]
EXPERT PROCESSUS ET PROCEDURES H/F (Client final)
Interlocuteur privilégié des Maîtrises d'Ouvrage pour les questions liées aux processus et procédures, vous intervenez en amont des projets d'évolution et de modernisation. Vous assurez également un rôle de conseil et d'accompagnement des équipes dans le domaine de la modélisation des processus, des démarches, techniques et outils associés.
Vos principales missions seront :
-Identifier les attentes et besoins des maîtrises d'ouvrages.
-Décrire et modéliser les processus et procédures existants, les faire évoluer pour les adapter aux changements de réglementation ou d'organisation.
-Mesurer la performance des processus et effectuer les analyses permettant de mettre en évidence les dysfonctionnements,
-Étudier et proposer des solutions d'amélioration, en établir le bilan économique : gains prévisibles et charges de mise en oeuvre, décrire selon le formalisme défini les nouveaux processus et /ou les procédures associées,
-Définir le plan de mise en oeuvre
-Mettre en oeuvre les procédures dans le réseau, avec l'assistance des responsables de projets en PASL (sites pilotes, généralisation),
-Accompagner les équipes dans le choix et l'utilisation des méthodes, les informer et les former aux nouvelles technologies et systèmes.
-Mettre en place les évolutions et les certifications.
-Assurer une veille technologique et conseiller les équipes sur des techniques rares et pointues. [
+ d'infos ]
Resp Départ Support Environnement de travail (H/F)
Rattaché(e) à la Direction Environnement de Travail, qui gère l'ensemble des utilisateurs de la Banque, de l'Enseigne et des Services Financiers (90000 utilisateurs, 17000 sites, 600000 objets en parc dont 90000 postes de travail), vous contribuez activement au projet de transformation en dirigeant, coordonnant, gérant et adaptant l'ensemble des opérations et des moyens du domaine de responsabilité dont vous avez la charge, afin de mener à bien vos objectifs principaux :
Vous pilotez l'ensemble des processus nécessaires au support des utilisateurs, en manageant deux activités complémentaires : " « Help Desk » et "Support de Proximité". Pour ce faire, vous :
- Managez vos équipes (40 personnes)
- Assurez la mise en support vers les différents Centres d'Appel
- Pilotez les processus Gestion des incidents (pour le périmètre de la DET), Gestion des interactions utilisateurs et Gestion des demandes
- Industrialisez avec les outillages de service desk (projet OPUS Outil SM7) sur tout le périmètre d'activité
- Animez les services « Help Desk » et « support de proximité » avec pour objectif d'améliorer la qualité de service aux utilisateurs et d'optimiser les coûts
- Définissez et suivez les indicateurs nécessaires au pilotage des activités (performance, coût, niveau de QS,
),
- Négociez les objectifs d'évolution et de qualité de service relatifs aux prestations de support et d'exploitation avec les infogérants,
- Assurez la gestion économique du département [
+ d'infos ]
ARCHITECTE TECHNIQUE WEB - CLIENT FINAL ISERE H/F
Nous sommes mandatés par un groupe renommé qui compte plus de 100.000 collaborateurs dans le monde et qui se positionne comme un opérateur global de Services. Nous recrutons un architecte technique WEB qui intégrera la cellule architecture de la Direction du Développement du Système d’Information qu... [
+ d'infos ]
ARCHITECTE TECHNIQUE WEB - CLIENT FINAL - IDF H/F
Nous sommes mandatés par un groupe renommé qui compte plus de 100.000 collaborateurs dans le monde et qui se positionne comme un opérateur global de Services. Nous recrutons un architecte technique WEB qui intégrera la cellule architecture de la Direction du Développement du Système d’Information qu... [
+ d'infos ]
Plus d'offres pour la recherche "Pilote D'Exploitation"
