Offres d'emploi Responsable Qualite
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03/02/12 sur Cadremploi.fr
Au sein du Service Desk France, partie End Users Services (EUS), vous êtes le responsable : Ø de la gestion des demandes projet dont la mission est d'être l'interface entre EUS Desk et les demandes pouvant arriver de la part du Service Delivery voire Account Manager et du customer side Ø du pilotage des projets en terme de qualité/délai/coûts outre leur bon achèvement. Ø du centre de coût "projets de déploiement bureautique Activités : Ø Gérer les taches liées aux demandes ORDER IT (projets de déploiement bureautique) Ø Elaborer et mettre en place des plans d'actions en relation avec entreprise prestataire (notamment cahiers des charges, demande de devis fournisseurs, suivi de prestation) Ø Garantir le passage projet -> produit (robustesse de l'application mis en oeuvre) en assurant le synoptique avec l'assistance F1 Ø Etablir le Budget, forecast et le suivi du centre de coût; réaliser les productions OASYS Ø Documenter et communiquer aux personnes impactées Ø Gérer la relation avec les « delivery coordinateurs» et /ou chef de projet Ø Suivre les KPI's et produire des statistiques Ø Développer la qualité de service, la capitalisation des connaissances ainsi que l'amélioration continue Chiffres : Nombre de projets / an en moyenne : 50 [ + d'infos ]RESPONSABLE DE PÔLE RETAIL ET DEPLOIEMENT POS H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
RESPONSABLE DE PÔLE RETAIL ET DEPLOIEMENT POS (H / F) Rattaché au DSI, vous conduisez d'importants projets d'installation et de déploiement de solutions de systèmes d'encaissements, pour le compte de tous nos restaurants présents en France. A la tête du Pôle Retail/POS, vous êtes l'interlocuteur central du client, le garant de nos engagements (coûts / délais) et des ressources internes et/ou externes, en relation avec nos soustraitants. Vous managez votre équipe. Vous prenez plus particulièrement en charge : -L'assistance et la représentation des maîtres d'ouvrage lors de la vie courante du système POS -la gestion des projets concernant le système d'encaissement -L'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des systèmes -Les installations des systèmes POS dans les différents points de vente -Les tests de recettes des composants -L'évolution et à l'amélioration du système -la garantie de la qualité de fonctionnement -La maintenance corrective et évolutive des systèmes POS [ + d'infos ]CHEF DE PROJET SI QUALITÉ & TRAÇABILITÉ H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Rattaché(e) au Responsable de l'Organisation des SI Manufacturing et en relation avec les opérationnels et les intervenants du domaine Qualité, vous mènerez à bien les missions suivantes : - Analyser, comprendre et challenger les besoins des opérationnels, - Piloter l'ensemble des projets globaux de qualité, - Gérer la mise en place du module Qualité de SAP, - Former les utilisateurs, - Gérer la mise en place d'un projet de traçabilité produits et services, - Proposer des solutions SI adaptées au besoin métier et conformes aux standards définis, - Intégrer les solutions dans le SI, - Piloter et coordonner les équipes techniques internes et externes des projets, Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. [ + d'infos ]CHEF DE PROJET SI H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Au sein des équipes de la Direction Générale des Systèmes d'Information du Groupe, vous êtes responsable de la fourniture de Solutions SI conforme aux exigences négociées avec le client interne (nouvelles solutions ou évolution de solutions existantes). Vous coordonnez l'ensemble des ressources SI rattachées au projet ou aux portefeuilles de projets qui vous sont confiés. Détails de votre mission : - Définition avec le client interne du cahier des charges, recensement des exigences & contraintes et étude de faisabilité. - Définition du plan de qualité projet, du plan de développement et rédaction des spécifications d'engagements respectifs. - Gestion des risques. - Reporting projet : plan de communication. - Définition du plan d'assurance qualité, de la gestion de configuration et du plan de tests des livrables. [ + d'infos ]Responsable Domaine Autorisation SAP H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Rattaché à la Responsable du Data Management Office, et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous vous portez garant de la sécurité des accès aux systèmes ( SAP) et vous êtes responsable du périmètre Autorisation. Dans un contexte de transformation des systèmes existants, vous jouez un rôle majeur dans la mise en place et l'évolution des processus lié à ce domaine, et vous êtes un interlocuteur actif pour mettre en place les actions définies. Plus précisément : - Vous accompagnez le rapprochement de deux systèmes SAP existants, sur le périmètre autorisation, étudiez les process existants, proposez une harmonisation, rédigez les procédures et les modes opératoires et accompagnez la mise en place. - Vous participez au projet d'amélioration de la sécurité des systèmes SAP, vérifiez les accès, veillez à la ségrégation des tâches et proposez des actions correctives. Pour ceci, vous travaillez étroitement avec les directions opérationnelles internes afin de comprendre leurs activités et leurs besoins. - Vous accompagnez la montée en version du nouveau système SAP global sur le périmètre Autorisation, en lien avec l'équipe Projet dédiée. - Vous supervisez les actions opérationnelles de modification des accès réalisées par des équipes localisées en France et à l'étranger. - Vous vous tenez informé des évolutions à venir dans votre domaine. [ + d'infos ]DIRECTEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Rattaché au Directeur Administratif et Financier et en étroite collaboration avec la Maitrise d'Ouvrage et les prestataires, vous êtes chargé d'élaborer et de mettre en oeuvre le plan informatique en adéquation avec le plan stratégique de l'entreprise. Vous participez à animez le Comité Informatique et êtes directement responsable du maintien en condition opérationnelle des Systèmes d'Information et de leur évolution. Vous mettez en oeuvre les méthodes et outils pour garantir le pilotage des activités et assurez le management des équipes (20 personnes en interne). Vous êtes impliqué dans les appels d'offres et le choix des fournisseurs et des sous - traitants. Vous assurez une veille technico fonctionnelle pour faciliter la relation avec les utilisateurs et promouvoir les meilleures pratiques (évolution métier). [ + d'infos ]RESPONSABLE HELPDESK H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
RESPONSABLE HELPDESK Rattaché au Responsable du Pôle Retail - POS, vous prenez en charge l'assistance et le support informatique (matériel et logiciel) pour l'ensemble des restaurants du groupe. Au sein du Pôle, vous managez votre équipe, vous gérez les appels, la gestion des incidents, le contrôle du suivi de ces incidents et la bonne communication entre les différents acteurs concernés. Vous participez à l'évolution du système d'encaissement au sein du Groupe et vous contribuez à la constitution d'un pôle helpdesk restructuré. Vous prenez plus particulièrement en charge les missions suivantes: -Assister les utilisateurs dans l'utilisation courante des systèmes front et back office. -Mettre en place un outil de suivi et de reporting régulier -Participer à l'évolution du système et à son amélioration -Gérer la maintenance hardware des systèmes POS (Point of sale) en place -Former les utilisateurs aux outils -Communiquer avec les membres de l'équipe - Participer aux différents projets liés au système d'encaissement [ + d'infos ]Consultant technique et/ou fonctionnel H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Au sein d'Application Delivery/Consulting Services Europe, vous participez aux projets et/ou maintenance des applications du groupe. Selon vos compétences, vous serez impliqué(e) dans les phases de recueil de besoins jusqu'à la conception/exécution des plans de test. Vous pouvez être impliqué(e) dans des tâches de coordination Responsabilités: En fonction de vos compétences techniques et fonctionnelles: o Des échanges avec nos clients internes pendant les phases d'analyse afin de définir leurs besoins o De vous assurer de la complétude de l'information nécessaire aux phases de conception, développement et tests de la solution o De la conception détaillée, d'une partie du codage, des tests et de la documentation nécessaire à l'application développée. o De l'ensemble de la documentation technique et fonctionnelle de la solution o Du regard critique à porter sur les demandes du client afin d'éviter toute solution irréaliste d'un point de vue technique et/ou fonctionnel o D'être force de proposition pour tout changement nécessaire à une solution répondant au moindre coût (projet mais aussi maintenance et coût des infrastructures) aux exigences du client Participation o A la maintenance et support des applications. o Au travail d'estimation des charges et à la planification des activités de développement, déploiement et maintenance Vous pouvez être amené(e) à : o Vous engager sur des " lots " tels que définis par les commerciaux, votre chef de projet ou le responsable de la maintenance. o Coordonner le travail d'une équipe pendant une ou plusieurs phases d'un projet. o Mener à bien la réalisation d'un sous-ensemble défini en termes de périmètre, qualité attendue, coûts et délais. [ + d'infos ]Chef de Projet H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Rattaché(e) au Team Leader du Service Clients, vous êtes responsable de l'installation simultanée chez les clients du secteur de l'hôtellerie de luxe, de tous les produits de convergence numérique (télévision numérique, audio numérique, vidéo à la demande, téléphonie sur IP, accès Internet haut débit). Vous répondez de la bonne fin des projets, dans le respect des délais, des budgets et de l'excellence de la prestation fournie. Vos principales missions : - Gérer et conduire les projets régionaux - Coordonner et diriger les préparations - Produire toute la documentation liée au projet (plans, périmètre d'action des intervenants, matériel,..) - Evaluer et maîtriser les risques liés au déroulement du projet - Manager les ressources allouées - Gérer les budgets par projet - Mettre en oeuvre les actions de contrôle (état d'avancement, modifications, coût,..) - Etre l'interlocuteur privilégié des clients et l'interface efficace avec les équipes projets (internes et sous-traitants) [ + d'infos ]Ingénieur Applications H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Ingénieur Applications Bentley Systems est en train de constituer une équipe d'Ingénieurs applications offshore pour divers emplacements en Europe. Dans ce contexte, l'Ingénieur applications aura pour mission d'offrir une assistance technique de première ligne aux clients de Bentley Systems et d'apporter son soutien aux activités après-vente de la force de vente. Emplacement Paris, France Responsabilités - Élaborer et faire des présentations et démonstrations techniques à des clients potentiels engagés dans la conception et l'analyse des structures offshore. - Se rendre aux sites des clients ainsi qu'à des salons et à des séminaires pour faire des présentations et des démonstrations sur les produits, en fonction des besoins. - Informer les responsables de produits et le service marketing sur les besoins des clients, les problèmes concernant les produits et les succès dans le domaine des applications. - Développement des nouveaux clients et de la clientèle existante dans son territoire, en travaillant en coopération étroite avec les responsables de comptes d'entreprise, les responsables de comptes régionaux et nos partenaires des ventes indirectes. - Épauler les responsables de comptes et nos partenaires des ventes indirectes lors de la préparation des propositions. - Entretenir et actualiser constamment la compréhension technique des produits. - Aider les prospects à résoudre les problèmes techniques. - Remplir des fonctions d'assistance technique après-vente, y compris l'installation et la formation. - S'acquitter des autres missions qui pourront lui être confiées dans ce contexte. - Les déplacements représenteront 35 % du temps de travail. [ + d'infos ]RESPONSABLE DE PRODUCTION - ADJOINT(E) AU DSI H/F
03/02/12 sur Cadremploi.fr
Sous la Responsabilité du DSI, vous aurez pour principales responsabilités : - Accompagner l'évolution des systèmes d'information en accord avec la stratégie d'entreprise ; - Manager les 7 collaborateurs de l'équipe de production ; - Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI du Groupe ; - Assurer la relation avec les fournisseurs et prestataires et participer activement au process d'achats ; - Assurer la satisfaction des utilisateurs internes et externes (établir et suivre les SLA) ; - Etablir les budgets de fonctionnement et d'investissement de votre service et les suivre. [ + d'infos ]RESPONSABLE SYSTEME D'INFORMATION H/F
02/02/12 sur Cadremploi.fr
Rattaché(e) au Président de la Société, membre du Comité de Direction, vous êtes le/la garant(e) de l'efficacité du système d'information, et de son adaptation permanente aux besoins et exigences du marché. Assisté(e) de deux informaticiens, vous : - gérez et mettez en place les projets d'amélioration et de développement de nos outils informatiques, en relation avec les responsables d'activité et avec les clients, - pilotez les adaptations nécessaires pour l'intégration de nouveaux clients, - gérez le parc informatique de la société, les imprimantes (bureautiques et industrielles), - veillez à la bonne formation et information des utilisateurs, et au respect des procédures établies, - établissez et suivez le budget informatique, - assurez la veille technologique. [ + d'infos ]Chef de Projet Web - Numérique H/F
02/02/12 sur Cadremploi.fr
L'intégration numérique, tant technique que marketing, est un enjeu stratégique de développement pour le Groupe Bayard. Au sein de l'équipe web de la Direction des Nouvelles Technologies, en charge du développement et du suivi technique des sites et des applications du Groupe Bayard, vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Technique Web. Dans ce cadre, vos missions seront de : - Piloter des projets : analyse de la demande, étude de la faisabilité du projet en lien avec les opérationnels, rédaction des cahiers des charges, répartition et suivi des actions avec les différents interlocuteurs, priorisation et suivi du planning de réalisation, implication dans la mise en oeuvre technique (développement, intégration et recette), suivi avec les opérationnels... ; - Concevoir, réaliser ou faire réaliser des développements numériques en fonction des besoins et des demandes (plate-forme LAMP) ; - Alimenter la documentation pour les opérationnels ou pour les équipes techniques. [ + d'infos ]ARCHITECTE ONE GATE (H/F)
02/02/12 sur Cadremploi.fr
L'Organisation Informatique de la Banque de France recrute un architecte applicatif (h/f) apte à travailler sur des enjeux stratégiques dans un domaine au cour de l'actualité économique et financière et des travaux de la Banque de France.
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Développements, vous rejoindrez le Service de Développement pour les Études, les Statistiques et la Supervision bancaire (SDESS) qui accompagne les métiers statistiques, d'études économiques et de communication dans la mise en ouvre de leur stratégie pour positionner la Banque au cour des enjeux nationaux et SEBC.
Le SDESS assure notamment le développement du portail d'échanges et de collecte ONEGATE au niveau européen. Pour cela, il s'appuie sur les ressources de l'ensemble de l'organisation informatique et propose une variété de solutions et d'approches à l'état de l'art (SAS, portails Internet JAVA, solutions collaboratives, progiciels).
ONEGATE est un portail métier développé en commun avec la Banque Nationale de Belgique (BNB), utilisé pour les collectes règlementaires, et qui s'appuie sur des technologies innovantes du monde SOA (ESB WebMethod, Web services, XML, XBRL, serveur JAVA).
Missions
Sous la responsabilité du chef de projets, vous serez en charge de :
- Définir et de mettre en ouvre l'évolution de l'architecture ONEGATE,
- Travailler à l'amélioration de l'architecture du produit en liaison avec les équipes de la BNB (qualité, performances, disponibilité..),
- Réaliser des études d'impact et des migrations liées aux évolutions techniques.
[ + d'infos ]
RESPONSABLE SYSTÈMES H/F
02/02/12 sur Keljob.com
Opérateur de solutions sur mesure d'infrastructure et de services, BSO Network Solutions fournit aux grands comptes, petites et moyennes entreprises, opérateurs et fournisseurs de services, des solutions BaaS (Backbone as a Service), IaaS (Infrastructure as a service) et PaaS (Plateform as a service... [ + d'infos ]ARCHITECTE STATISTIQUE (H/F)
02/02/12 sur Cadremploi.fr
L'Organisation Informatique de la Banque de France recrute un architecte système d'information statistique (h/f) apte à travailler sur des enjeux stratégiques dans un domaine au cour de l'actualité économique et financière et des travaux de la Banque de France.
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Développements, vous rejoindrez le Service de Développement pour les Études, les Statistiques et la Supervision bancaire (SDESS) qui accompagne les métiers statistiques, d'études économiques et de communication dans la mise en ouvre de leur stratégie pour positionner la Banque au cour des enjeux nationaux et SEBC.
Le SDESS assure notamment la conduite de projets d'évolution d'applications métier du système d'information de la Direction Générale des Statistiques. Pour cela, il s'appuie sur les ressources de l'ensemble de l'organisation informatique et propose une variété de solutions et d'approches à l'état de l'art (SAS, portails Internet JAVA, solutions collaboratives SharePoint, progiciels).
Missions
Afin de prendre en compte les nouveaux standards internationaux (passage au 6ème manuel du FMI en 2014), la Direction de la Balance des Paiements lance un projet prioritaire de refonte de son système d'information.
Sous la responsabilité du chef de projets, vous serez en charge de définir et de mettre en ouvre l'architecture du nouveau système d'information « Nouvelle Application de Balance » (NAB), en vous appuyant sur les centres de compétence en architecture de la Banque ainsi que vos connaissances étendues des architectures décisionnelles et orientées services à l'état de l'art (ESB, OLAP, SDMX..).
[ + d'infos ]