Offres d'emploi Technicien Helpdesk
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Project Coordinator Service Desk (H/F)
Au sein du Service Desk France, partie End Users Services (EUS), vous êtes le responsable :
Ø de la gestion des demandes projet dont la mission est d'être l'interface entre EUS Desk et les demandes pouvant arriver de la part du Service Delivery voire Account Manager et du customer side
Ø du pilotage des projets en terme de qualité/délai/coûts outre leur bon achèvement.
Ø du centre de coût "projets de déploiement bureautique
Activités :
Ø Gérer les taches liées aux demandes ORDER IT (projets de déploiement bureautique)
Ø Elaborer et mettre en place des plans d'actions en relation avec entreprise prestataire (notamment cahiers des charges, demande de devis fournisseurs, suivi de prestation)
Ø Garantir le passage projet -> produit (robustesse de l'application mis en oeuvre) en assurant le synoptique avec l'assistance F1
Ø Etablir le Budget, forecast et le suivi du centre de coût; réaliser les productions OASYS
Ø Documenter et communiquer aux personnes impactées
Ø Gérer la relation avec les « delivery coordinateurs» et /ou chef de projet
Ø Suivre les KPI's et produire des statistiques
Ø Développer la qualité de service, la capitalisation des connaissances ainsi que l'amélioration continue
Chiffres :
Nombre de projets / an en moyenne : 50 [
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TECHNICIEN HOT-LINE (H/F)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 350 000 collaborateurs travaillent dans nos 50 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au lon... [
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TECHNICIEN HELPDESK ANGLAIS COURANT H/F
Acteur majeur de l'emploi, PLUS RH est devenu en 40 ans un expert du recrutement en CDI, CDD et INTERIM. Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, vous rejoignez une équipe dédiée, votre mission : · Assurer le support des utilisateurs en France et dans les différentes ... [
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TECHNICIEN HELPDESK ALLEMAND COURANT H/F
Acteur majeur de l'emploi, PLUS RH est devenu en 40 ans un expert du recrutement en CDI, CDD et INTERIM. Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, vous rejoignez une équipe dédiée, votre mission : · Assurer le support des utilisateurs en France et dans les différentes ... [
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TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK
Notre client, leader sur son secteur d'activité, recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Support Helpdesk, vous assurez l'assistance tant fonctionnelle que technique d'un progiciel de gestion de magasin. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Récept... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi en CDI, CDD et intérim, recherche pour un de ses clients un technicien helpdesk allemand courant (H/F): Au sein d''une équipe dédiée votre mission est de : assurer support des utilisateurs en France et dans les différentes filiales du Groupe. bien appréh... [
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TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F)
ADIA, votre partenaire en recherche d''emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l''un de ses clients, un(e) technicien helpdesk H/F, pour longue mission renouvelable, avec possibilité d''embauche en CDI. Rattaché(e) au responsable du Pôle Systèmes et Réseaux, vous intégrez l''équipe composée de 3 per... [
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Technicien Helpdesk NIVEAU 1 H/F
SEGULA INFORMATIQUE recrute un(e) technicien(ne) de maintenance informatique ou un Hot-liner NIVEAU 0/1,
Nous recherchons un(e) technicien(ne) qui intervient dès qu'un problème d'ordre informatique apparait.
Vous devez posséder des compétences techniques complètes pour répondre à tous types de pannes ou dysfonctionnements informatiques ou établir un diagnostique.
Au-delà des compétences techniques informatiques nécessaires au bon déroulement de sa mission, le technicien de maintenance informatique doit savoir être à l'écoute des utilisateurs et faire preuve de patience et d'ouverture d'esprit.
Par ailleurs, un esprit critique d'analyse est nécessaire afin de déterminer méthodiquement d'où la panne peut venir, éventuellement en posant les bonnes questions aux utilisateurs, avec une approche pédagogique non technique. [
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TECHNICIEN HELPDESK FRANCOPHONE- ANGLOPHONE (H/F)
Ajilon It Consulting est une SSII qui intervient pricipalement dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance et de la Grande distribution. Sa mission est de concevoir, mettre en oeuvre et s'engager sur des projets en apportant une réelle valeur ajoutée sur les domaines de l'Infrastructure, du Su... [
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TECHNICIEN HELPDESK CONFIRME H/F
Au service de vos compétences et de vos ambitions, Aura vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels. Forte de son réseau d'agences spécialisées dans les domaines de l'ingénierie Industrielle/Bureaux d'études, l'Informatique, le Tertiaire, la Construction et le Transport, Aur... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
PRECICAP, cabinet de recrutement, spécialisé dans le monde de la santé et de l'informatique, recrute un Technicien support - Helpdesk basé à Suresnes Notre client, société de 8600 personnes, implantées dans 80 pays, Leader Européen en édition de logiciel pour l'industrie pharmaceutique renforce ses ... [
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TECHNICIEN HELPDESK CONFIRME H/F
AURA IT recrute pour l'un de ses prestigieux client, importante SSII, un Technicien Helpdesk Confirmé sur la ville de PARIS 13ieme.
Vos Missions :
Assurer au sein d'une équipe le support des utilisateurs
Apporter de la souplesse dans la compréhension des attentes utilisateurs et dans la résolution des sollicitations,
Bien appréhender les contraintes métiers de l'utilisateur
Résolution de l'incident via prise de main à distance [
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TECHNICIEN PACS (PICTURE ARCHIVING COMMUNICA (H/F)
LTD International recherche pour un de ses clients / acteur majeur sur le marché de l'imagerie médicale et filiale d'un très grand groupe un(e) : Technicien PACS (Picture Archiving Communication Systems) H/F Ce poste est basé au siège de la société à Asnières (92). - Assurer la hot-line PACS de 1er ... [
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TECHNICIEN(NE) HELPDESK H/F
spécialisé dans l’informatique: un(e)Technicien(ne) Helpdesk H/F Rattaché(e) au Responsable Help Desk, vos principales missions seront : - La prise des appels en 1er niveau des utilisateurs - La résolution des incidents ou la transmission de la demande au niveau 2 avec l'ensemble - La te... [
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UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE DE NIVEAU II (H/F)
NAVTEQ le principal fournisseur mondial de cartographie numérique, de trafic , de données aidant à la navigation et de plate formes de géo localisation dans le monde Recrute : Un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Niveau II Rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous travai... [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
Dans le cadre de son développement, le Groupe MEG est à la recherche d'un Technicien Helpdesk Descriptif du poste Au sein de notre équipe de support technique, vous serez chargé de la réception et de la qualification des appels clients, ainsi que de la résolution de niveau 1&2 : - Ticketing via l'ou... [
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TECHNICIEN SUPPORT FRANCOPHONE / ITALOPHONE (H/F)
Ajilon IT Consulting, 850 collaborateurs en France, est un acteur global dans le domaine du conseil et des services en informatique : Consulting, Management d’Infrastructure et Ingénierie Applicative. Ajilon est résolument orienté vers des missions à forte valeur ajoutée en mode projet et outsourcin... [
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