Offres d'emploi Technicien Helpdesk
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TECHNICIEN HELPDESK H/F
Au service de vos compétences et de vos ambitions, AURA vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels. Forte de son réseau d'agences spécialisées dans les domaines de l'ingénierie Industrielle/Bureaux d'études, l'Informatique, le Tertiaire, la Construction et le Transport, AURA ... [
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TECHNICIEN(NE) HELPDESK H/F
Société de services. Au sein d'une équipe Help Desk, vous assurez l'assistance aux utilisateurs dans la résolution par téléphone ou par téléassistance des problèmes liés au système d'information. Vous prenez en charge l'assistance sur des problèmes de bureautique, de messagerie, de connexions rés... [
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TECHNICIEN(NE) HELPDESK H/F
Page Personnel, entité de PageGroup (164 bureaux dans 34 pays à travers le monde), un des acteurs majeurs du recrutement temporaire et permanent en France, recrute pour l'un de ses clients un(e) : TECHNICIEN(NE) HELPDESK Au sein d'une équipe Help Desk, vous assurez l'assistance aux utilisateurs dan... [
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TECHNICIEN(NE) HELPDESK - ANGLAIS COURANT H/F
Société évoluant dans un contexte international recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk Anglais Courant. Vous réalisez les missions suivantes : - La gestion du front office : prise en compte des appels, qualification, ouverture et gestion des tickets d'incidents, - La Résolution des incidents L1,... [
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TECHNICIEN SUPPORT BILINGUE ANGLAIS H/F
Au sein d'un cabinet juridique, vous intégrez l'équipe support.
- vous assurez l'aide aux utilisateurs sur la suite Microsoft Office et les logiciels spécifiques à l'activité du cabinet,
- vous prenez en charge l'installation de nouveaux logiciels et coordonnez l'implantation de nouveaux PC dans les locaux.
- vous préparez et configurez les ordinateurs portables et fixes
- vous réglez tous les problèmes critiques de fonctionnement transmis au "Helpdesk" de Paris.
- en tant que membre de l'équipe, vous participez à la maintenance des procédures de sauvegarde et de restauration du serveur ainsi que de son administration générale.
- vous assurez, en tant que membre de l'équipe, la disponibilité de l'ensemble de l'infrastructure informatique locale, y compris les switches, les hubs et les ports.
- vous êtes en contact direct avec les utilisateurs quand cela s'avère nécessaire, afin de leur apporter un support personnalisé pour résoudre leur problème et leur donner une formation ou une connaissance de base sur les systèmes informatiques.
- vous avez des contacts réguliers avec le département IT Londres de manière à assurer la continuité du service. [
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Technicien Helpdesk (H/F)
Au sein du Département Informatique, vous intégrez le service Système / Helpdesk (5 personnes) du site de Paris La Défense. Vous reporterez au Responsable Technique Informatique.
Vos missions principales seront d'assurer l'exploitation et la maintenance des ressources informatiques sur les sites de Paris - La Défense et Lausanne.
Vos activités au sein du Service seront :
Support de proximité :
- Réception des appels et création / gestion des tickets
- Routage des tickets vers tiers si nécessaire
- Assurer le support technique de premier et second niveau sur le hardware et software
- Documentation de la base de connaissance.
- Rédiger et organiser les procédures d'exploitation et de monitoring relatives à l'activité support.
- Accueil et formation des nouveaux collaborateurs en coordination avec les ressources humaines.
Inventaire :
- Gestion des licences logicielles
- Gestion de parc achats locations prêts transferts
- Installation et remplacement des équipements informatiques selon les procédures existantes
- Assurer la maintenance du parc informatique et des matériels connectés (serveurs, réseau, périphériques) sous la direction du responsable système et réseau.
Sécurité :
- Gestion des arrivées et départs gestion création des comptes - mise à disposition des ressources informatiques et procédures d'utilisation.
- Gestion des ressources partagées
- Suivre les procédures afin de garantir la cohérence de l'IT groupe
La prise en main rapide du poste nécessite également de compétences dans les domaines suivants :
- Maîtrise des concepts ITIL
- Maîtrise des environnements postes clients
- Connaissance des concepts réseaux (Adressage, Vlan, Téléphonie)
- Connaissance des environnements serveurs (Dhcp, Dns, Wins) et des outils de backups (Netbackup) [
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TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
Synergie, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recrute pour l'un de ses clients : Entreprise qui conçoit et met en ½uvre des prestations de services autour des infrastructures télécoms et des systèmes d'information. Postes à pourvoir Technicien Parc Le Technicien Parc installe, exp... [
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TECHNICIEN(NE) HELPDESK H/F
Page Personnel, entité de PageGroup (164 bureaux dans 34 pays à travers le monde), un des acteurs majeurs du recrutement temporaire et permanent en France, recrute pour l'un de ses clients un(e) : TECHNICIEN(NE) HELPDESK Au sein du Service Helpdesk, vous êtes chargé(e) de la prise en compte des tic... [
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