Offres d'emploi Technicien Helpdesk
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support aux utilisateurs. Profil : - Bac à bac+2 en informatique, - Première expérience ou stage souhaitée en hotline/helpdesk, - Débutant accepté. [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower STRASBOURG TERTIAIRE ET CADRES recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous gérez la télésurveillance et prenez en compte les incidents d'un parc de près de 10 000 GAB. Vous avez une expérience en prise d'appels et une très bonne connaissance en informatique... [
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TECHNICIEN HELPDESK H/F
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support aux utilisateur. Missions : - Saisie des dossiers dans le logiciel de gestion des incidents ; - Qualification et résolution des incidents de niveau 1 ; - Repor... [
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TECHNICIEN SUPPORT N2 H/F
Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'automobile, et sous la direction du Responsable Hotline Informatique,vous êtes en charge de l'accueil et l'assistance informatique téléphonique ou par télémaintenance du groupe. Vos fonctions sont les suivantes : - Prise d'appel et accueil de l'interlocuteur - Analyse et diagnostic téléphonique, ou par télémaintenance - Renseignement du ticket sur une fiche client - Résolution du dysfonctionnement - Participation à l'enrichissement de la base de connaissance - Participation à la validation avant déploiement des logiciels et matériels informatiques Vous assurez les permanences du matin (8h) et du soir (19h) ainsi que l'assistance téléphonique du samedi (astreinte hors locaux DA), à tour de rôle, selon planning établi par le service Hotline.
Durée : 0 [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower BREST INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrerez une plate forme téléphonique, pour effectuer la maintenance informatique de premier niveau auprès de professionnels répartis sur le territoire national, sur le secteur de brest.... [
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TECHNICIEN HELPDESK H/F
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support aux utilisateurs. Profil : - Bac à bac+ 3 validé en informatique. - Connaissances logiciels de prise en main à distance. - Windows XP et Vista. - Seven est un ... [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support aux utilisateurs. Profil : - Bac à bac+ 3 validé en informatique. - Connaissances logiciels de prise en main à distance. - Windows XP et Vista. - Seven est ... [
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TECHNICIEN HELPDESK H/F
L'agence Manpower LILLE CADRES recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F niveau 2. Au sein du service informatique, vous prenez en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que technicien niveau 2, vous prenez en charge la ré... [
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TECHNICIEN HELPDESK H/F
L'agence Manpower LILLE CADRES recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F niveau 1. Au sein du service informatique, vous prenez en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone ou le cas échéant de faire un transfert de compétences vers l... [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support aux utilisateur. Missions : - Saisie des dossiers dans le logiciel de gestion des incidents ; - Qualification et résolution des incidents de niveau 1 ; - Rep... [
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TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 2 (H/F)
L'agence Manpower LILLE CADRES recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F niveau 2. Au sein du service informatique, vous prenez en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que technicien niveau 2, vous prenez en charge la... [
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TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1 (H/F)
L'agence Manpower LILLE CADRES recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F niveau 1. Au sein du service informatique, vous prenez en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone ou le cas échéant de faire un transfert de compétences vers ... [
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Technicien Micro-Réseau H/F
Nous recherchons un(e) Technicien Micro-Réseau, rattaché(e) au Responsable Informatique.
Poste en CDI basé sur TAUXIGNY (37), salaire selon profil et expérience.
Missions
- Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique en étroite collaboration avec le responsable parc/réseau (PC, imprimantes, PDA, serveurs, téléphonie).
- Accueil des demandes de support (Helpdesk), analyse des problèmes, résolution ou routage des problèmes.
- Installation et déploiement des équipements et applications (Ghost suite server, MS Office 2003).
- Suivi et gestion des sauvegardes (Backup Exe 2010, System Recovery, Double-Take).
Contexte du poste
- Parc de 60 micro-ordinateurs, 80 PC portables, 100 platines Axel, 60 PDA Intermec 700, 120 PDA Psion WP G1, 20 serveurs Windows 2003, bases Oracle 10.2.
- Gestion Active Directory, messagerie M Daemon, ERP Sage X3, firewall NetAsq, LAN, WAN.
- Astreintes et opérations hors heures ouvrées ponctuelles. [
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TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE ANGLAIS (H/F)
L'agence Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vous serez en charge du support des utilisateurs du système d'information d'une société spécialisée dans la distribution de produits multimédias.Vous aurez aussi à gérer la résolution de premier nivea... [
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TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE ANGLAIS À TEMPS PARTIEL (H/F)
L'agence Manpower PALAISEAU CADRES INGENIERIE / INFORMATIQUE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk bilingue anglais à temps partiel H/F. Mission : Assurer le support aux utilisateurs par téléphone, en anglais. Profil : - Bac à Bac+3 en informatique. - 1e expérience en support a... [
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TECHNICIENS HELPDESK (H/F)
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, 3 Techniciens Helpdesk dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois. Mission basée à Saint Paul lès Durance (13). Dans le cadre d’un projet international, vous apportez un support technique aux utilisateurs internes, identifiez et résol... [
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TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
L'agence Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Technicien Helpdesk H/F à Nantes. A ce poste, vous prenez en charge les missions suivantes : - Support 1er niveau Hardware et Software. - Prise d'appel + diagnostic. - Temps de traitement des incidents en 10 min... [
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RESPONSABLE HELPDESK SUPPORT UTILISATEURS H/F
Pour améliorer le fonctionnement du « Help Desk » de son système d'information, l'Assemblée nationale recrute son responsable du Support aux utilisateurs.
Sa mission consistera à mettre en place un nouveau centre de services puis à en assurer le fonctionnement.
Les projets dont la réalisation est déléguée à une entreprise externe et plus généralement l'ensemble des achats réalisés par le service des systèmes d'information sont soumis au code des marchés publics.
Dans le cadre de sa mission, le responsable du support aux utilisateurs :
Rend compte au responsable de la Production ; et met en oeuvre le Schéma Directeur. Dans son quotidien, il anime une équipe de d'un collaborateur et de 8 techniciens d'assistance.Il assiste les utilisateurs de l'Assemblée nationale (Députés, collaborateurs des Députés, utilisateurs des services) ; et maintient les procédures de support. Il participe à l'élaboration du plan d'équipement informatique pour les matériels et logiciels ; puis définit avec la direction informatique la politique de maintenance du parc. [
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Manager Technique h/f
Rattaché directement au Directeur Services, vous managez le pôle IT composé d'une équipe multiculturelle locale et distante de techniciens helpdesk et Ingénieurs Système (13 collaborateurs).
Le pôle IT intègre la hotline niveau 1 et 2 (France, Chine et US) ainsi que la formation distante ou sur site de nos clients.
Vous gérez des projets complexes (systèmes d'information, LMS
) : vous préconisez des solutions techniques et êtes le garant de la pérennité des installations ; vous implémentez nos solutions par l'analyse des dysfonctionnements et la recherche de solutions viables. [
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Chargé de relation clientèle H/F
Rattaché(e) à un manager informatique, vous assurez la relation clientèle du service support auprès de l'une des business units du groupe. Vous avez notamment la responsabilité de :
- prendre en charge les demandes des utilisateurs, en fournissant un premier niveau d'expertise
- suivre de façon proactive les prestations réalisées par l'infogérant
- analyser les dysfonctionnements récurrents
- promouvoir l'offre de la DSI auprès de vos clients, faire remonter les besoins non couverts par cette offre
Pour les postes confirmés :
- vous encadrez les chargés de relation clientèle juniors et certains techniciens
- vous intervenez sur la résolution des problèmes clients complexes, non pris en charge par le helpdesk, en mode projet
- vous êtes le point d'entrée pour les questions globales du responsable SI de la BU concernant l'environnement de travail (bureautique et télécoms)
- vous fédérez et animez les relations entre la DSI et les utilisateurs [
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