Offres d'emploi Technicien Support
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TECHNICIEN SUPPORT BILINGUE ANGLAIS H/F
Pour le compte d'une société spécialisée dans l'e-commerce, vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein de la DSI. Rattaché(-e) au pôle Import, vous êtes garant de la bonne configuration des modules d'import de données et assurez la gestion des stocks des partenaires. Vous avez comme principale mission de : - qualifier les demandes d'import soumises par l'équipe commerciale - assurer le support technique auprès de l'équipe commerciale - configurer les différents modules d'import de données (logiciel interne) , - analyser le flux quotidien des imports, et résoudre les différentes anomalies , - réaliser les modèles d'import de données qui sont fournis aux partenaires, Autonomie, force de proposition, ouverture d'esprit sont vos atouts pour réussir sur ce poste.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN EXPLOITATION (h/f)
Chez un grand compte Telecom, les techniciens de proximité assurent la gestion courante de l'exploitation suivant la planification réalisée par le responsable de forfait du Groupe ESR dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Ils assurent le suivi quotidien de ses actions ainsi que la résolution des incidents de son niveau, dans le cadre des normes,méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur chez le client.
Mission :
- Câblage/Brassage d'équipements (Ethernet, fibres optiques, RTC)
- Installation, mises à jour et paramétrages de logiciels (OS Windows, AIX, HP, Sun, Linux, autres)
- Mise en service des équipements (connexion aux réseaux, mise sous tension, etc.). Nécessite une
habilitation électrique B1V
- Toute intervention spécifique sous pilotage
- Traçage des activités (outils client, fiches de consignes, bases de données)
- Interventions sur incidents (reboot, vérifications, aide au diagnostic sous pilotage)
- Opérations liées aux sauvegardes ou aux restaurations de données (gestion des supports, traçage des
activités, ...)
- Appels, accueil et accompagnement des mainteneurs
- Contrôle de l'environnement technique des salles (climatisation, énergie, etc.)
- Activation des procédures d'alerte en cas d'anomalie
- Gestion des stocks de matériels (livraisons, stockage, inventaires, déballage, gestion administrative,
transport entre sites [
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TECHNICIEN D'EXPLOITATION ET SUPPORT APPLICATIF EDI (H/F)
L'agence Manpower LYON CADRES INFORMATIQUE recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur d'exploitation et support applicatifs EDI H/F. Notre client, acteur majeur du marché Echanges Electroniques Professionnels (EDI, XML, Web-EDI) en France, recherche, dans le cadre de la consolidation de son éq... [
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Technicien gestion Efficacité Cooling
Vous aurez pour mission d'être le garant, par un travail d'exécution terrain (dans les salles clients des data centres Interxion France) et de planification / suivi / communication / reporting, de l'optimisation des flux aérauliques dans les salles clients - projet connu sous le nom d'OptiCool -, que ce soit en termes de mise en place, mais aussi de maintien dans le temps.
Gérer des flux aérauliques en salle clients : mise en place et maintien
S'investit sur les projets de mise en conformité des salles qui n'ont pas encore bénéficié du « traitement OptiCool » initial
S'imprègne du contexte et des contraintes (notamment clients) impactant les choix de traitement et la planification de mise en oeuvre
Identifie par une inspection régulière et systématique de chaque salle client dans l'ensemble des data centres d'Interxion France, toute déviation par rapport aux règles d'organisation optimale des flux
Apporte le correctif requis en toute autonomie sur les opérations mineures et après concertation avec l'équipe site sur des opérations plus conséquentes et/ou impliquant une communication / action client
Tient un « journal de bord » de ses actions, à la disposition des personnes concernées
Alimente avec les données terrain le travail de modélisation des salles et de simulation des flux par logiciel, dès lors que ce projet démarrera
Participe au recoupement des données entre celles issues de la modélisation et celles observables sur le terrain
Monte en compétences au fil du temps sur le travail de modélisation proprement dit, et notamment pour toutes les opérations mineures, afin d'en observer l'impact avant mise en oeuvre du traitement physique
S'astreint à mettre à jour le reporting spécifique défini pour OptiCool
Contribue par ses suggestions à faire évoluer le reporting en question
Contribue à la définition d'indicateurs de suivi financier et alimente ces derniers pour rendre possible la validation a posteriori des retours sur investissement anticipés
Contribue à la rédaction d'un guide des bonnes pratiques à destination des Chargés d'Installation et Support Clients, voire des clients d'Interxion
Intègre dans la base documentaire les informations de modélisation 3D des flux telles que rendues disponibles par un outil logiciel ad hoc [
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TECHNICIEN TELEPHONIE N2 H/F
Pour l'un de nos clients Grands comptes, nous recherchons un(-e)Technicien(-ne) Téléphonie Niveau 2 dans un contexte infogéré pour réaliser les prestations de support de proximité. Vous êtes en charge également des installations, déménagements/suppression de postes et gèrez les incidents de second niveau, avec le support des techniciens téléphonie de niveau 3.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN TELEPHONIE N1 H/F
Pour l'un de nos clients Grands comptes, nous recherchons un(-e) Technicien(-ne) Téléphonie ou Monteur Câbleur dans un contexte infogéré pour réaliser les prestations de support de proximité. Vous êtes en charge également des installations/déménagements/suppression de postes ainsi que des brassages et gèrez les incidents de premier niveau.
Durée : CDI [
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PROBLEM MANAGER H/F
Pour l'un de nos clients Grands comptes, vous avez en charge la minimisation dPour l'un de nos clients Grands comptes, vous avez en charge la minimisation de l'impact des incidents et des problèmes sur l'entreprise et empêcher proactivement leur répétition Vous vous assurez que les capacités sont adéquates et disponibles et qu'elles sont utilisées de façon optimale pour satisfaire les besoins de performance actuels et futurs des processus métiers. Vous mettez en place les moyens de rétablir le service et le support dans les délais requis et agréés par le métier en cas de problème majeur.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN TELEPHONIE N3 H/F
Pour l'un de nos clients Grands comptes, nous recherchons un(-e)Technicien(-ne) Téléphonie Niveau 3 dans un contexte infogéré pour réaliser les prestations de support de proximité et d'administration. Vous prenez en charge des missions d'expertise pour la résolution d'incidents complexes. Vous rédigez les référentiels techniques, participez à la gestion de parc et apportez vos connaissances de façon transverse à l'équipe en charge du périmètre téléphonie.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN SUPPORT (H/F)
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TECHNICIEN SUPPORT N2 H/F
Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'automobile, et sous la direction du Responsable Hotline Informatique,vous êtes en charge de l'accueil et l'assistance informatique téléphonique ou par télémaintenance du groupe. Vos fonctions sont les suivantes : - Prise d'appel et accueil de l'interlocuteur - Analyse et diagnostic téléphonique, ou par télémaintenance - Renseignement du ticket sur une fiche client - Résolution du dysfonctionnement - Participation à l'enrichissement de la base de connaissance - Participation à la validation avant déploiement des logiciels et matériels informatiques Vous assurez les permanences du matin (8h) et du soir (19h) ainsi que l'assistance téléphonique du samedi (astreinte hors locaux DA), à tour de rôle, selon planning établi par le service Hotline.
Durée : 0 [
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ANALYSTE PROGRAMMEUR ERP LN H/F
Pour l'un de nos clients spécialisé dans l'aménagement d'espaces de travail, vous êtes en charge du développement de l'ensemble des formulaires et reports utilisés dans le nouvel ERP (ERP LN de la société Infor). Votre mission consiste à : - Analyser les besoins identifiés par les utilisateurs en termes de formulaires et reports à usage interne et externe - Rédiger les spécifications techniques pour chacun des formulaires et reports - Développer chacun des formulaires et reports dans la base de développement ERP LN - Réaliser les tests unitaires pour chacun des formulaires et reports - Effectuer la recette avec les utilisateurs clés concernés - Rédiger la documentation correspondante - Mettre en production les formulaires et reports et effectuer le support post-production
Durée : 0 [
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INGENIEUR APPLICATION CONFIRME H/F
Pour l'un de nos clients, au sein du département informatique, vous allez prendre en charge la gestion des outils développés sous Office, l'analyse des besoins utilisateurs au déploiement de solutions opérationnelles aux travers des tâches suivantes : -Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs -Étudier les outils « Office » livrés par le groupe -Participer aux réunions avec les équipes IT du groupe et des prestataires -Établir les cahiers des charges -Réaliser ou superviser les développements, dont la personnalisation des outils Office livrés par le groupe Piloter la mise en production des outils (phases pilote, recette et généralisation) -Effectuer le support niveau 3 auprès des utilisateurs -Assurer la veille technologique.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2-3 ANGLAIS COURANT H/F
Au sein du service support d'une éditeur de logiciel américain, vous avez pour responsabilité d'assurer le support de niveau 2 et 3 en environnement WINDOWS et EXCHANGE. Vous avez une bonne maîtrise des serveurs Windows qui vous permet de - gérer les appels clients et leur suivi au quotidien - d'être en contact avec le client pour lui proposer des solutions - de fournir un service professionnel et efficace au client pour un degré de satisfaction maximal
Durée : 0 [
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TECHNICIEN D'EXPLOITATION UNIX H/F
Pour l'un de nos clients spécialisé dans l'aménagement d'espaces de travail, vous êtes en charge de l'exploitation des systèmes actuels et du futur ERP. Votre mission consiste à : - participer à l'installation des systèmes d'information et en assurer la maintenance et le support - participer à la définition et mise en place des procédures d'exploitation système - mettre en place et appliquer les plans de sauvegarde système et base de données - planifier, lancer et contrôler quotidiennement l'exécution des tâches d'exploitation et prévenir les pannes et autres problèmes relevant de l'exploitation - assurer le lien technique avec les fournisseurs, le maintien de la documentation technique et le suivi du fonctionnement quotidien des serveurs - analyser les performances du système d'information et préconiser des mesures d'amélioration de la qualité, la sécurité, la productivité - conseiller et assister les équipes de développement, de production informatique ou utilisateurs dans le choix et la mise en oeuvre de solutions techniques - assurer une veille technologique et proposer les investissements informatiques relatifs aux serveurs et système d'information Poste basé à Noyon (60) ou St Cloud (92) avec déplacements réguliers.
Durée : CDI [
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DEVELOPPEUR EXPERT PHP H/F
Pour une société spécialisée en logiciel internet dans le secteur médical, vous serez rataché(e) au Directeur Technique, vous allez prendre en charge : -Développement des applications pour les clients actuels & futurs , -Développez les nouvelles versions des applications , -Développez de nouveaux modules , Ré-écriture du code en PHP 4/5 , -Participer aux évolutions des architectures. -Participer au support et assistances techniques sur les applications en production.
Durée : CDI [
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CHEF DE PROJET H/F
Pour une société internationale, vous allez prendre la responsabilité d'organiser les process de tests et d'intégration propres au projet PGI, de la planification des déploiements au suivi de la généralisation des mises en production, c'est-à-dire : -Organiser la mise en place et l'évolution de contrats de services en lien avec les clients internes. -Administrer les plateformes de développement, de test et de pré-production (installation des livrables, maintenance des serveurs et postes, gestion versioning
). -Piloter la mise en production des installations (pilote et généralisation). -Effectuer le support niveau 2 des utilisateurs et la surveillance du bon fonctionnement du système. -Conduire les analyses de centralisation et de visualisation des infrastructures.
Durée : CDI [
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INGENIEUR SYSTEMES ET RESEAU H/F
Pour l'un de nos clients Grands comptes spécialisé dans l'intégration de solutions multimédia, et rattaché (-e) au responsable support, vous avez comme principale mission de : - définir les architectures réseaux - tester et valider les composantes serveurs et réseau - rédiger les documentations et assurer les formations des techniciens de déploiement.
Durée : CDI [
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TECHNICIEN SUPPORT ANGLAIS H/F
Au sein d'un leader des équipements & services industriels de pointe, et rattaché(e) au service SI dans un environnement IT hétérogène, vous réceptionnez les demandes de support venant des bateaux et assurez à distance, via satellite, le maintien opérationnel des équipements embarqués. Votre disponibilité et vos capacités d'adaptation vous permettent d'intervenir en astreinte. Vous participez également aux projets de développement et de déploiement informatiques du département. Astreintes une semaine par mois (soir et week-end).
Durée : 0 [
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ADMINISTRATEUR BASES DE DONNEES H/F
(Bénéficiaires loi 2005 bienvenu). Pour l'un de nos clients Grands comptes, et en lien avec les équipes d'architectes, vous êtes en charge de la conception technique puis de la gestion de bases de données, afin d'en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité. Vos principales missions sont les suivantes : - Participer à la conception des bases de données et au choix des outils à utiliser, - Assurer l'administration, la maintenance et l'optimisation continue des bases de données, - Garantir le support technique et l'assistance aux MOE , - Prévenir les risques au moyen d'indicateurs Qualité/Contrôle , - Assurer un rôle d'alerte des incidents en lien avec les ingénieurs de production , - Garantir la veille technologique afin de maintenir la pertinence des outils utilisés.
Durée : CDI [
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INGENIEUR BASE DE DONNEES H/F
Chez un éditeur de logiciels RH, vous intégrez la Direction Technique, qui a la responsabilité du déploiement des applications chez les clients. Vous avez pour principales missions : - l'analyse des besoins et contraintes techniques du client (parc informatique, réseau, sécurité...), - la réalisation technique du projet (développement des scripts d'injection de données, développement des interfaces automatiques de données, installation et configuration des serveurs applicatifs et de bases de données...), - la communication avec le client en tant que référent technique, - la documentation technique du projet, Par ailleurs, vous serez également amené(e) à : - assurer le support utilisateur des collaborateurs du bureau de Paris (bureautique et réseau), - assurer le support niveau 2 des clients - participer aux avant-vente (rédaction des propositions commerciales sur le volet technique, paramétrage de démo client...),
Durée : CDI [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ISR (H/F)
L'agence Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE, agence spécialisée dans le recrutement des profils informatiques, recherche pour l'un de ses clients un Technicien support informatique bilingue Anglais H/F Vous aurez en charge: - Le suivi des projets pour le département TMTMS (Transport, Logistique, Chaîne... [
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INGENIEUR DEVELOPPEUR C# ASP.NET H/F
Pour l'un de nos clients, vous allez prendre en charge : Le développement de nouvelles fonctionnalités , Rédaction des spécifications techniques , Maintenance corrective et évolutive , Tests et recettes ainsi que la mise en production , Participation au support utilisateur.
Durée : CDI [
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INGENIEUR SYSTEME ET RESEAUX ANGLAIS COURANT H/F
Au sein d'une société internationale, vous occupez un poste d'Ingénieur Systèmes Windows et Réseaux se répartissant à 50% sur les activités Réseaux et à 50% sur les postes de travail Windows. Au sein de l'équipe IT Opération & Infrastructure, vous assurez le support auprès des utilisateurs, installez, configurez les postes de travail et l'architecture du réseau LAN/WAN. Votre mission : - Vous assurez la résolution des tickets y compris de 2ème et 3ème niveau en respectant les délais négociés (SLA), - Vous installez les postes de travail des utilisateurs et les équipements de réseau de l'infrastructure, - Vous êtes en charge de l'installation, de la maintenance, de la gestion des données et des systèmes de communication vocale (switch, routeurs, fire wall, téléphones Avaya), - Vous assurez l'installation et la configuration des logiciels Corporate, - Vous participez à la mise en oeuvre des projets Corporate IT, - Vous assurez et contrôlez la maintenance des équipements de réseau et leur sécurité, - Vous analysez les pannes ou problèmes et proposez des actions correctives.
Durée : CDI [
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15 TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITE NIV 1 ET (H/F)
Garant de la résolution de bout en bout des incidents qui lui sont attribués y compris VIP, Escalade les incidents à bon escient et rapidement au niveau 3, Suivi des incidents qui lui sont affectés en fonction des SLAs, Remonte un reporting de son activité et de son « backlog » Lieu en IDF (Noisy le... [
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TECHNICIEN SUPPORT VIP (H/F)
Pour un acteur majeur de l'Industrie, Rattaché au Responsable des interventions techniques concernant les principaux cadres dirigeants (Président, Vice Présuident, DG, DGA„), vous avez pour mission d'assurer la disponibilité des principaux outils informatiques et de communication, le support à la ca... [
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TECHNICIEN SUPPORT VIP (H/F)
Pour un Groupe International, Rattaché au Responsable des interventions techniques concernant les principaux cadres dirigeants (Président, Vices présidents, DG, DGA) exclusivement, vous avez pour principales missions d'assurer un haut niveau technique de disponibilité des outils informatiques et de ... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
MISSIONS : - Configuration et maintenance de serveurs IBM / DELL, - Support avant-vente aux commerciaux. - BTS Informatique souhaité, - 5 ans minimum sur un poste similaire, - Certification constructeur obligatoire, - Connaissance de Storage Area Network obligatoire, - Connaissance des systèmes serv... [
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TECHNICIEN RÉSEAU ET SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (H/F)
L'agence Manpower NEUILLY INFORMATIQUE recherche pour l'un de ses clients un Technicien bilingue anglais H/F. Votre mission sera : - d'assister et de dépanner les utilisateurs sur environnements PC et Windows pour des problèmes de bureautique et de messagerie Lotus Notes/Outlook, - de gérer l'Act... [
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TECHNICIEN SUPPORT (H/F)
AURA INT recrute pour l'un de ses clients 2 technicien(nes) support. Missions : - assurer la maintenance de Terminaux Points de Vente pour 10500 clients, 6 jour sur 7. - Maintenance sur Hard et Soft - Diagnostic de pannes - Prise en main à distance. Qualités techniques : - Maitrise Windows - Maitris... [
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TECHNICIEN SUPPORT TELECOM DSLAM BAS CISCO (H/F)
Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, Intérim. Les consultants de la Division Informatique et Télécoms, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choi... [
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TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE (H/F)
L'agence Manpower NEUILLY CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Hotliner H/F afin de recptionner les appels des utilisateurs et qualifier les incidents. Connaissances: reseau IP et PABX [
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (H/F)
L'agence Manpower NEUILLY CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien support bureautique H/F afin d'effectuer la maintenance du parc informatique, le support aupres des utilisateurs et administration de serveur. Competences techniques: windows 200/2003/ XP/Vista/ pack office... [
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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
L'agence Manpower NEUILLY CADRES INGENIERIE recherche pour l'un de ses clients un Technicien micro et réseaux H/F Rattaché au Responsable du Service, vous êtes en charge d'assurer l'assistance et le support informatique (matériel et logiciel) pour le personnel interne. Vos missions sont les suivant... [
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TECHNICIEN SUPPORT (H/F)
PRECICAP, cabinet de recrutement, spécialisé dans le monde de l'informatique, recrute un(e) Technicien Support pour un de ses clients grand compte, basé à Boulogne Billancourt. Notre client, éditeur de logiciel de renommée internationale et spécialiste du monde médical, groupe de 8600 personnes, est... [
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