Offres d'emploi Tsm
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INGÉNIEUR SAUVEGARDE/STOCKAGE
Constructeur et acteur majeur dans le domaine des solutions de sauvegarde. Rattaché(e) à la Direction des Services, vous occuperez un rôle d'Ingénieur Après-Vente auprès d'une clientèle composée de grands comptes dans le cadre de leur contrat de services. Vos responsabilités seront les suivantes :... [
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SERVICE DELIVERY MANAGER*
Constructeur et acteur majeur dans le domaine du stockage et de la sauvegarde. Rattaché(e) au Directeur des Services, vous êtes responsable de la qualité de service et ainsi que du respect des processus associés pour un portefeuille de clients grands comptes dont vous avez la charge. Vos responsabi... [
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TECHNICIEN RESEAU H/F
Poste basé sur Lille pour une mission d'intérim de 4 mois renouvelable Périmètre technique indispensable(matériel et logiciel) :- Sauvegarde via Tina (Time Navigator v4.x)- Stockage SAN sur Baies EMC Clarion CX3-40F (Snapshot et MirrorView)- Stockage sur Baies Netapp- AIX de v5.1 à v7.x (maîtri... [
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ARCHITECTE -CHEF DE PROJET STOCKAGE (H/F)
Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine dans le domaine du conseil et des services informatiques, à la fois solide et reconnue, vous permettant de valoriser vos compétences et de partager des valeurs communes ? Ajilon IT Consulting, ce sont 900 collaborateurs à travers la France qui ... [
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INGÉNIEUR SAUVEGARDE/STOCKAGE H/F
Rattaché(e) à la Direction des Services, vous occuperez un rôle d'Ingénieur Après-Vente auprès d'une clientèle composée de grands comptes dans le cadre de leur contrat de services.
Vos responsabilités seront les suivantes :
- travailler avec le support technique sur les produits hardware et software déployés en clientèle,
- assurer les interventions de type installation, configuration, remise en conditions opérationnelles, etc.,
- face à des problématiques techniques complexes et après avoir mené les premières analyses terrain, escalader auprès des autres équipes techniques internes pour la résolution des problèmes identifiés,
- déceler les axes d'évolution et d'optimisation des solutions déployées et participer à leur promotion auprès des clients avec l'appui des équipes Produits et Services.
Des déplacements en France et pays limitrophes (Benelux et Europe du Sud notamment, etc.) seront à prévoir. [
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SERVICE DELIVERY MANAGER H/F
Rattaché(e) au Directeur des Services, vous êtes responsable de la qualité de service et ainsi que du respect des processus associés pour un portefeuille de clients grands comptes dont vous avez la charge.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- veiller au suivi et à l'optimisation de la qualité des services apportés à vos interlocuteurs, au respect des calendriers, à la disponibilité et à l'intégrité des ressources mises à disposition dans le respect des contrats de services (SLA),
- apporter assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l'exploitation et contribuer à l'amélioration continuelle du service rendu,
- assister les Technical Account Manager Business dans la mise en oeuvre de nouvelles solutions ou d'évolutions de l'existant chez les clients dont vous avez la charge,
- gérer les demandes concernant le patrimoine applicatif et matériel de vos clients,
- analyser les changements et présenter vos recommandations aux TAM,
- coordonner la mise en relation des acteurs en charge de trouver les solutions en situation d'incident majeur,
- assurer la communication vers les clients et la hiérarchie,
- piloter les cellules de crise,
- analyser et évaluer les incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives,
- participer avec la Direction à la mise en place de nouveaux services à valeur ajoutée (consulting, intégration, formation, maintenance, etc.).
Responsable Qualité Services Clients [
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SERVICE DELIVERY MANAGER*
Constructeur et acteur majeur dans le domaine du stockage et de la sauvegarde.Constructeur et acteur majeur dans le domaine du stockage et de la sauvegarde.Rattaché(e) au Directeur des Services, vous êtes responsable de la qualité de service et ainsi que du respect des processus associés pour un por... [
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Un Ingénieur Exploitation & Intégration (H/F)
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons pour renforcer notre équipe:
Un Ingénieur Exploitation & Intégration (H/F)
Dans le cadre de la gouvernance des Systèmes d'Information de notre entreprise, vous réalisez l'intégration et l'exploitation des composants logiciels du système d'information, afin de garantir la fiabilité des applications et la pérennité des données. A ce titre, vos principales missions seront:
o Gestion de l'exploitation des composants logiciels;
o Intégration des nouveaux composants logiciels;
o Amélioration continue du système. [
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