Offres d'emploi XML

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Technicien support applicatif edi/xml h/f

sur Keljob.com

Au sein de notre Pôle Support Technique, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation des services et des solutions. Vous avez pour missions : L'accompagnement et la formation des utilisateurs : • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution, • Recenser les points d'amélioration fonctionnels souhaités par les utilisateurs, • Qualifier, centraliser et transmettre les besoins d'amélioration des applications. Les tests d'outils afin de délivrer des certificats de conformité : • Contrôler et rédiger les différentes documentions techniques (cahier des charges, guide…), • Constituer des bases de connaissances d'incident. Le support technique sur les solutions de notre client : • Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux solutions déployées par notre client, • Vérifier la correcte attribution des numéros qui constituent le code à barres, • Contribuer aux projets de conception et développement (support à l'élaboration de qualification de solutions…). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]

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